Как суметь постоять за себя
№10(89), октябрь 2012
Кристина Кобенко
Люди, живущие в современных больших городах, подвержены чувствам растерянности, беспомощности и собственной ничтожности. Как избежать этих разрушительных чувств?
К сожалению, судьба среднестатистического члена современного общества такова, что он находится если не под постоянным контролем со стороны кого бы то ни было, то в состоянии ежеминутного стресса, когда приходится не только постоянно быть во всеоружии, но и адекватно реагировать на проявляющиеся обстоятельства. Далеко не каждый способен на такое, вот и закрадываются в голову человека чувство собственной незначительности, огорчение, раздражение и тревога. Его самооценка резко падает, а в его жизни прочно обосновываются депрессии, неудачи и болезни.
Для чего необходимо умение психологически постоять за себя? Дело в том, что когда человек вырабатывает достаточно навыков, чтобы действовать уверенно, он может выбирать стиль своего поведения, то есть у него появляется выбор удовлетворительных для него реакций в различных жизненных ситуациях. И тот, кто в большей степени непосредственен всвоей реакции на раздражающие и конфликтные жизненные ситуации, испытывает в значительно меньшей степени состояние стресса и в значительно большей степени чувство собственной ценности и удовлетворения.
Чувства собственной ценности и удовлетворенности собой не только в высшей степени желательно, но и необходимо развивать каждому. Самоуничижительная манера поведения, а также манера поведения, унижающая других, вредна как для вас самих, так и для окружающих.
Проанализируем различия в поведении людей. Если вам свойственно колебаться, говорить тихо, запинаясь, отводить взгляд, соглашаться с собеседником даже тогда, когда вы вдействительности не разделяете его взглядов, если вы цените себя ниже окружающих и страдаете сами, чтобы ненароком не огорчить других, ваша манера поведения — неуверенная.
Если вы говорите громко, перебиваете собеседников, употребляете обидные или оскорбительные слова или жесты, бросаете гневные взгляды, высказываетесь (обвиняя, возмущаясь, требуя), когда повод для этого уже миновал, неистовствуете, пытаясь выразить свои чувства и мнения, ставите себя выше других и пытаетесь унизить или унижаете других, ваша манера поведения агрессивная.
Если вы реагируете на определенные ситуации непосредственно в тот момент, когда они возникают, отвечаете собеседнику немедленно, в спокойном разговорном тоне, открыто выражаете свои мнения и чувства (гнев, любовь, несогласие, огорчение и т. д.), цените и уважаете себя в той же степени, что и окружающих, не унижая себя, не унижаете ине пытаетесь унизить окружающих, такую манеру поведения я называю уверенной.
Вы сами можете выбрать для себя манеру поведения и не позволите манипулировать собой ни обстоятельствам, ни окружающим вас людям. Не верите? Вы даже можете сказать: «Это все хорошо для тех, кто умеет постоять за себя, а я не умею, я никогда не знаю, что сделать, что сказать в таких ситуациях». Представьте себе, вы не одиноки в своем мнении. Недавнее исследование показало, что 80 из 100 человек соглашаются на выполнение необоснованного требования без возражений! Например, только один из пяти человек отказался вывернуть свои карманы или открыть сумку, когда незнакомец спросил, не взяли ли они нечаянно кольцо, которое он оставил в телефонной будке. Множество людей позволяют другим унижать себя таким образом.
Этого не должно быть! Почти каждый может научиться постоять за себя должным образом. Действуя в конфликтной ситуации в тот момент, как только она возникает, вы не позволяете накапливаться чувствам злости, вины и раздражения до степени эмоционального взрыва.
Как вы относитесь к самому себе?
Если вы довольны собой, если вы цените себя как личность, если вы обладаете тем, что психологи называют «позитивное мышление», то вы активны в жизни и наслаждаетесь жизнью, обществом окружающих вас людей, новыми местами ивещами, действуете спонтанно, доверяете своим суждениям и хорошо адаптируетесь в обществе.
К сожалению, очень многие из нас не только воспринимают себя «ниже» окружающих, но и действуют сообразно этому восприятию: опасаются доверять своим суждениям и своим чувствам. Если человек поступает сообразно своим интересам, умеет постоять за себя, выражая свои чувства со спокойным достоинством, защищая свои права, не нарушая вто же время права других людей, то такую манеру поведения психологи называют уверенной.
Напротив, человек, склонный к самоуничижительной манере поведения, будет колебаться, ответить ли вообще, или будет искать подходящий ответ уже после того, как случай миновал.
Другая крайность — агрессивная манера поведения. Агрессивный человек склонен реагировать на раздражающие его обстоятельства чрезмерно энергично и несдержанно, производя на окружающих резко отрицательное впечатление и впоследствии сожалея об этом.
Очень часто люди, отстаивая свои интересы, действуют агрессивно, смешивая понятия агрессивного и уверенного поведения. Различие в этих способах поведения заключается в том, что, действуя уверенно, человек не оскорбляет и не подавляет других, уважая права других людей в той же мере, что и свои собственные.
Исследования в этой области убедительно доказали, что люди, умеющие должным образом постоять за себя, в значительно меньшей степени подвержены стрессовым состояниям в сложных жизненных ситуациях, а также в большей степени испытывают чувство удовлетворенности собой и чувство собственной ценности и значительности.
Люди, действующие в агрессивной манере, в действительности испытывают чувства вины, неполноценности и неуверенности в себе и своим агрессивным поведением пытаются маскировать эти чувства.
Умейте постоять за свои права
Рекомендуя уверенное поведение, психологи подчеркивают тот факт, что в человеческих взаимоотношениях никто не имеет права ставить себя выше другого. Например, работодатель или начальник не вправе нарушать права подчиненного на уважительное ивежливое отношение к себе. Профессор не должен разговаривать высокомерно с человеком, не имеющим образования. Врач не имеет права быть невежливым по отношению к больному, к медсестре или нянечке. Каждый человек, независимо от положения и образования, имеет неотъемлемое право быть свободным и отстаивать свои права, уважая в то же время права других.
Другой аргумент в пользу уверенного поведения: исчезают симптомы таких недугов, как гастриты, астма, головная боль и общая усталость. Нервное напряжение и волнения, присущие людям пассивным или агрессивным, часто являются причиной таких недугов, и, наоборот, эти симптомы исчезают у тех, кто учится достойно защищать свои интересы. Заметим здесь, что вы не один, что другие были в том же положении, прошли через это и изменились к лучшему. Главное — поверить в себя!
Человек, которому свойственен агрессивный стиль поведения, труднее осознает негативные последствия своих поступков. Если все же он признается, что не знает иного способа достижения своих целей, кроме унижения и оскорбления чувств других, и при этом будет испытывать чувство вины, он сможет выработать уверенный стиль поведения.
Человек, который привык поступать пассивно или агрессивно в своих отношениях с другими, обычно плохого мнения осамом себе. Его отношение к другим вызывает насмешку и пренебрежение со стороны окружающих. Он это замечает и думает: «Что—то со мной не так. Я хуже других». Убежденный в своей неполноценности, он продолжает поступать по—прежнему. Таким образом, цикл повторяется. Неадекватное поведение, негативная реакция окружающих, чувство собственной неполноценности. Ему стоит проявить смелость и позволить себе высказать свое мнение, без страха, что другие отреагируют агрессивно.
Наиболее ясно наблюдаемый компонент в этом цикле — это само поведение. Мы можем легко наблюдать поведение и поступки человека в отличие от его чувств, которые человек может скрывать, если захочет. К тому же поведение легче изменить.